nadpis.png
auson2.png
line.png

    

 

Независимая оценка качества оказания услуг организациями социального обслуживания является одной из форм общественного контроля и проводится в целях предоставления получателям социальных услуг информации о качестве оказания услуг организациями социального обслуживания, а также в целях повышения качества их деятельности
Независимая оценка качества оказания услуг организациями социального обслуживания проводится в соответствии с законодательством о системе независимой оценки качества работы организаций социального обслуживания
Независимая оценка проводится в обязательном порядке в отношении государственных (муниципальных) учреждений, оказывающих услуги в сфере социального обслуживания.

Независимая оценка - оценка деятельности организаций социального обслуживания, осуществляемая в соответствии с критериями и показателями оценки, установленными в соответствии с

При проведении независимой оценки качества оказания услуг организациями социального обслуживания используется общедоступная информация об организациях социального обслуживания, размещаемая также в форме открытых данных.

Независимая оценка работы организаций социального обслуживания осуществляется на основе принципов:
- законности;
- открытости и публичности;
- добровольности участия общественных объединений;
- независимости мнений граждан, экспертов, общественных объединений;
- полноты информации, используемой для проведения оценки;
- компетентности и профессионализма членов общественного совета

В проведении независимой оценки качества работы АУ СОН ТО и ДПО «Областной геронтологический центр» (далее – Учреждение) могут участвовать:

- Общественный совет при департаменте социального развития Тюменской области;
- попечительский совет Учреждения;
- всероссийские, региональные и муниципальные (г. Тюмень) общественные объединения в сфере социального обслуживания;
- другие организации социального обслуживания;
- граждане-получатели социальных услуг, их родственники и члены семьи, законные представители;
- экспертное сообщество;
- рейтинговые агентства, средства массовой информации.
Оператором, т.е. организацией, уполномоченной на сбор, обобщение и анализ информации о качестве оказания социальных услуг, в Тюменской области определено АУ СОН ТО и ДПО «ЦСПСиД «Семья»

Независимая оценка качества оказания услуг АУ СОН ТО и ДПО «Областной геронтологический центр» предусматривает оценку условий оказания услуг по таким критериям, как:

- открытость и доступность информации об Учреждении;
- комфортность условий и доступность получения социальных услуг, в том числе для граждан с ограниченными возможностями здоровья;
- доброжелательность, вежливость, компетентность работников Учреждения;
- удовлетворенность клиентов качеством обслуживания в Учреждении.

Результаты независимой оценки качества работы учреждения

АНКЕТА для оценки качества работы учреждения

Так же заполненную АНКЕТУ или отзыв о работе Учреждения Вы можете отправить на электронный адрес togc@sznto.ru

Заранее благодарим!